搭建便民“連心橋”——靜安自然資源確權(quán)登記中心開展“政府開放日”活動 2023-09-19 來源：靜安區(qū)人民政府
??為加強政府與企業(yè)、民眾的互動交流，進一步推動政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合，提升群眾與企業(yè)的獲得感和滿意度。8月16日，靜安自然資源確權(quán)登記中心以“公開透明，陽光政務(wù)”為主題開展了“政府開放日”活動。通過微信公眾號等方式招募了5位熱心市民，以“體驗官”的身份實地觀摩體驗中心新開設(shè)的“24小時服務(wù)專區(qū)”。
??24小時服務(wù)專區(qū)打破了時間、空間的限制，涵蓋繕證、登記簿查閱、信息采集，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”向“自助辦”的跨越，解決了辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”的難點，讓群眾真正實現(xiàn)“隨時辦”，是營商環(huán)境建設(shè)的又一次生動實踐。
??中心工作人員帶領(lǐng)群眾代表們來到專區(qū)，利用自助繕證機分別向他們展示了如何打印各類登記證明。在指定位置放置本人身份證，掃描收件收據(jù)上方條形碼并進行人臉識別后，很快，不動產(chǎn)登記證明就從“自助取證機”傳遞出來。“自助繕證機的出現(xiàn)大大節(jié)約了客戶領(lǐng)證的時間”，工作人員一邊結(jié)合打證人員的操作，一邊向群眾代表解釋道。隨后工作人員又帶領(lǐng)“體驗官”們利用身份證在“自助查詢機”上實操體驗了如何查閱房產(chǎn)信息及拉取產(chǎn)調(diào)。
??“帶著身份證和收件收據(jù)，選擇自己空閑的時間隨時來自助服務(wù)專區(qū)，簡單操作就能領(lǐng)取產(chǎn)證，真是太方便了！”群眾代表張先生地說道。
??實操體驗后，群眾代表們來到中心5樓會議室，工作人員詳細向大家介紹了中心特色的便民設(shè)施及業(yè)務(wù)，并與代表們開展了深入的交流討論。代表們從實際感受出發(fā)，對我中心營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)質(zhì)效提升、群眾急難愁盼等方面作出創(chuàng)新舉措表示肯定，紛紛表示這次活動讓他們對房屋登記工作有了更深層次的理解。
??靜安登記自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心主任呂萍表示，自從“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)落成后，切實給群眾辦事帶來了很大的便利，但是服務(wù)無止境，我們也一直在一次次營商環(huán)境改革中不斷自我加壓、自我革新。中心希望以此次開放日為契機，暢通與公眾溝通交流的渠道，聽取民意，了解服務(wù)中存在的不足，通過業(yè)務(wù)和技術(shù)協(xié)同發(fā)力，不斷推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，讓便民舉措惠及更多群眾。
??靜安區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心
??2023年8月18日